12345是政府对外的公共服务热线，很多想要进入政府系统的人们可能想要知道12345的岗位容不容易考以及待遇是不是还不错等问题。那么，12345事业编待遇怎么样？今天公务员考试网小编就来帮助大家解答这个问题。
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工资待遇
12345热线岗位的实习生的工资是每个月两千五到三千五，在实习期结束后，单位会和其签订劳动合同，并为员工缴纳五险一金。转正后的员工是可以享受政府食堂的，食堂的菜品丰富，价格也比较低廉。
首先12345的话务员岗位是属于事业单位，主要是作为政府的公共服务热线和市长热线存在的。这个岗位的主要职责就是帮助老百姓去解决遇到的各种问题和困难，是一个愿意解决民生难题、倾听民意的平台，也是属于事业单位的。
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工作内容
话务员的职责是帮助党和政府做好方针政策的宣传工作、倾听社情民意，处理好社会民生的难点和热点问题。倾听老百姓对于政府工作的评价、建议、要求和批评，要能够真实地去反映社会问题和社会的突发事件。还要帮助解决老百姓日常生活中遇到的难题和问题；对各个区县政府和公共服务单位的电话进行检查指导工作；还要处理好市长信箱工作和老百姓的来信。
12345话务员作为政府对外的沟通的一个桥梁和服务基层的岗位。这个岗位不仅仅需要应聘人员具备以上的能力之外，还需要具备耐心和同理心。每年需要接大量的电话，是一件非常消耗人们耐心的事情。只要前期具备充分的思想准备，在这个岗位上才能面对工作的枯燥的地方能够更好的应对。此外，作为政府部门对外的一个职位，改职位上的工作人员也是政府形象的代表，是需要职员具备这个意识的，注意自己的一言一行。为人民服务，倾听人民群众。工作的宗旨还是要为人民群众解决大大小小的问题的。因此，看似简单的工作是需要职员具备充分的思想意识和自己的身份觉悟的，才能在岗位上更好的胜任自己的职责。
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