2021年江苏省直《综合知识和能力素质》(管理类)12

2022-01-01 00:00:00 来源: 公务员考试网 责任编辑: 高顿公考

【思路】

综合柜员制是指在严格授权管理下,以完善的内部控制制度和较高的人员素质为基础,实行单人临柜处理会计、出纳、储蓄、中间代收业务等面向客户的全部业务的劳动组合形式。

A项:错误,五个业务部门之间并没有任何联系,存在业务壁垒,没有提升服务效率。

B项:错误,“综合柜员制”实施的是单人临柜处理各项业务,各窗口之间是并列、独立的。

C项:错误,相较于A、B项而言,业务流程并没有简化,依然繁琐。

D项:正确,体现了单人临柜处理多项业务,提升了办事效率,改变以往一个窗口只负责一项业务的服务模式,大大提升了服务效率和便利化程度,属于“综合柜员制度”的结构流程图。


因此,答案为D。

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